06.09.2019

ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В АВТОСАЛОН В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ПЕРИОДА

Как показывает практика, при решении купить автомобиль у большинства граждан встает вопрос касательно новой или поддержанной машины. Одним из преимуществ нового автомобиля является наличие гарантийного периода. В течение данного периода дилер бесплатно чинит все поломки, относящиеся к гарантийному случаю. Срок данного периода у каждого салона разный, как правило, он составляет от 3 до 5 лет.

Но как показывает статистика, в последние годы все чаще встречаются ситуации, когда салон отказывает клиенту в гарантийном ремонте или сильно превышает его сроки. Первым делом в данной ситуации следует обратиться к профессионалу, который поможет составить жалобу и направить ее представителям автосалона. В претензии следует указать точную причину обращения, а так же требования к продавцу.

В данной статье мы рассмотрим возврат автомобиля в автосалон во время гарантийного обслуживания, процедуру возврата, а так же укажем действия гражданина, если автосалон отказывает в гарантии. Помимо всего прочего мы поговорим о том, к кому обращаться за помощью.

Если во время гарантийного периода у вас возникла необходимость вернуть автомобиль обратно в салон, но вы не знаете, как это сделать, вы можете обратиться к специалистам нашей компании для бесплатной юридической консультации. В ходе беседы со специалистом вы сможете в полной мере описать сложившуюся ситуацию и задать все интересующие вас вопросы, затем юрист предложит наиболее оптимальный алгоритм действий для решения данного вопроса. Так же при необходимости эксперт поможет грамотно, с юридической точки зрения, составить претензию продавцу. Обратиться к нам вы можете в любое удобное для вас время: 8 (495) 120-98-73.

ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ ОБРАТНО ПРОДАВЦУ

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ В ТЕЧЕНИЕ ПЕРИОДА ГАРАНТИИ

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТС

ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ ОБРАТНО ПРОДАВЦУ

При возврате автомобиля обязательным условием является действующий гарантийный период. В течение данного периода при наличии законной причины автосалон не имеет права отказывать гражданину в возврате автомобиля.

Очень важно перед возвратом автомобиля детально изучить договор купли-продажи и обратить внимание на все его условия и дополнительные пункты.

Покупая автомобиль следует внимательно его проверить. Осмотреть его как внешне, так и изнутри, проверить работу двигателя и коробки передач, а так же обратить внимание на состояние ходовой части и электрики. Так же следует пробить автомобиль по всем базам ГИБДД. Проверять автомобиль нужно в равной степени, несмотря на то, новый он или поддержанный.

Если вы решили вернуть автомобиль в салон, по существенной причине, но не знаете, примут ли машину обратно и вернут ли деньги, обратите внимание на то, что:

· Автосалон как юридическое лицо является субъектом предпринимательской деятельности;

· Закон РФ «О защите прав потребителей» обязывает салон выполнять требование покупателя и забрать автомобиль, при этом он должен вернуть денежные средства или выдать новый автомобиль;

Можно сделать вывод, что при наличии какого-либо дефекта, если покупатель не виноват в его появление, автомобиль можно вернуть обратно продавцу.

Если вы купили автомобиль и в течение гарантийного периода в его работе возникли неисправности, но вы не знаете, как поступить в данной ситуации, вы можете обратиться к автоюристам нашей компании за бесплатной юридической консультацией. Эксперт укажет на все причины возврата автомобиля в течение периода гарантии. Обратиться в нашу компанию вы можете в любое удобное для вас время: 8 (495) 120-98-73.

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ В ТЕЧЕНИЕ ПЕРИОДА ГАРАНТИИ

Первым делом необходимо обратить внимание на тот факт, что неисправности автомобиля условно можно разделить на: устранимые и неустранимые. В первом случае поломку можно исправить посредством ремонта. Второй случай сложнее, ведь отремонтировав одну деталь, из строя выходит другая.

В случае если неисправность появляется снова, автомобиль следует вернуть обратно продавцу. Аргументом в данном случае будет являться документальное подтверждение того, что автомобиль находился в ремонте более 30 дней суммарно в течение 1 года.

Согласно закону «О защите прав потребителей» вернуть автомобиль обратно в салон, при обнаружении даже самого несущественного дефекта, можно в течение 14 дней со дня оформления договора купли продажи. Конечно, если дефект автомобиля проявился позднее данного срока вернуть автомобиль сложнее, но возможно.

Вернуть автомобиль в течение гарантийного периода можно если:

· Проведена независимая экспертиза, которая подтверждает существенность данного дефекта или то, что устранить дефект невозможно;

· Дилер нарушил срок гарантийного ремонта. Максимальный срок составляет 45 дней. Перед сдачей автомобиля в ремонт следует потребовать официальный документ, подтверждающий факт того, что автомобиль находится в сервисном центре;

· ТС находилось в ремонте суммарно более 30 дней за год. В данном случае необходимо иметь при себе документы, подтверждающие каждый факт ремонта машины, в которых указывается какие детали использовались и какие виды работ были проведены;

Помните! Если продавец возвращает деньги за автомобиль и требует выплатить разницу между стоимостью ТС тогда и рыночной стоимостью на период возврата автомобиля, то это так же является нарушением закона.

Если вы не знаете, в какой ситуации можно вернуть автомобиль обратно продавцу и как это сделать, вы можете обратиться к автоюристу нашей компании за бесплатной юридической консультацией. В ходе беседы эксперт изучит вашу ситуацию, ответит на все вопросы, поможет грамотно, с правовой точки зрения, составить претензию и направить ее в автосалон, а так же предложит дальнейший алгоритм действий. Так же если дело дойдет до судебного заседания автоюрист нашей компании всегда готов защищать ваши права. Связаться с экспертами нашей компании вы можете в любое время: 8 (495) 120-98-73.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТС

Для возврата автомобиля следует придерживаться обратить внимание на данный алгоритм действий:

· Сообщить продавцу о желание отказаться от ДКП;

· Составить претензию и указать в ней причину обращения;

· Претензию вместе с остальными документами направить в автосалон;

· Так же иметь на руках копию договора купли-продажи, акт приема-передачи, регистрационные документы на ТС, гарантийный талон;

· Проведение независимой экспертизы;

Для скорейшего решения возникшего вопроса, вы можете обратиться к специалистам нашей компании за бесплатной юридической консультацией: 8 (495) 120-98-73.

Возврат к списку

У Вас есть проблема?
Позвоните нам прямо сейчас!

Время работы с 9:00 до 21:00. Без выходных!

Бесплатная консультация

Задайте вопрос авто-юристу, и мы ответим Вам в течении 5 минут!